Click to Enlarge
No Leadership Live Chat de abril, Martín Galdeano e o time de liderança reforçaram as prioridades do ano e os resultados da Ford na América do Sul no primeiro trimestre. O encontro também destacou o trabalho que está sendo conduzido por FCSD, o bom desempenho alcançado pelos West Coast Markets e os avanços mais recentes da Venezuela em um momento de retomada econômica.
Confira a Live na íntegra e o What a Month com os principais destaques da região.
Um início de ano positivo, com espaço para ir além
Na abertura da live, Martín reforçou as prioridades para 2026 e trouxe um panorama da performance da região no período. Ele destacou o excelente trabalho realizado para aprimorar a qualidade dos nossos produtos no trimestre, especialmente Ranger e Transit, e reforçou a importância da participação na Ford Voice+ como uma oportunidade para melhorar ainda mais a nossa experiência no trabalho.
Protagonismo regional
Raul Limongi, diretor de Vendas e Serviços para a Ford América do Sul, apresentou os resultados de vendas do Q1, evidenciando o avanço dos países de West Coast Markets. Um dos destaques foi o desempenho do Territory, que se tornou o terceiro SUV mais vendido da América do Sul e líder de vendas na Argentina. Go Terri! 😊
Transformação no pós-vendas como diferencial
Gustavo Picciafuoco, diretor de Serviços para Ford América do Sul, falou sobre a evolução da experiência do cliente. Ao comparar os índices de satisfação de 2020 com os atuais, mostrou avanços importantes e reforçou o papel da retenção, da fidelização e das ações estruturadas nos três pilares de transformação do pós-vendas (gestão de peças, gestão de serviços e gestão de clientes).
Venezuela: momento de retomada e novas oportunidades
Andrea Pinto, diretora de Finanças para a Ford América do Sul, compartilhou a trajetória recente da Venezuela e o cenário atual de recuperação econômica. Com mudanças no mercado e no ambiente de negócios, o país começa a retomar seu potencial, enquanto a Ford avança na reconstrução de sua operação local, em um contexto de renovação e confiança no futuro.
Dando sequência, José Llanos, diretor geral para Ford Colômbia, Equador e Venezuela, apresentou as perspectivas de crescimento da Ford no país. Destacou o fortalecimento da rede, os diferenciais da marca e o plano de médio prazo para acelerar essa retomada.
Curtiu o Leadership Live Chat deste mês?
Conta pra gente o que você achou e como podemos deixar os próximos encontros ainda melhores. 😊
Clique aqui para responder nossa pesquisa! É rapidinho.⏱️
