Skip Ribbon Commands
Skip to main content
Related Materials
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

 Ford is a highlight of Brazil's "TOP 25" Best Companies in Customer Service

DATE: Will be calculated from "Release Start Date" field.

Mova o cursor para baixo para ler este release em português

SÃO BERNARDO DO CAMPO, Brazil - Ford was recognized as one of the best companies in Brazil regarding customer service by Ranking Exame/IBRC (Ibero-Brazilian Institute of Customer Relationship). The study is one of the most complete ones carried out in the sector in the country, and identifies, on an annual basis, the 25 companies that have the best relationship with their customers through a ranking based on a survey with over 3,000 consumers of every state in Brazil; they are asked to give spontaneous answers to the question of what companies assisted them the best in the past 12 months.

"It is a great satisfaction to see Ford recognized by its customers as a company that cares for a good relationship.  This has been the main focus of our work and we have been putting our efforts and investments on responding to all our customers' requests on an effective and prompt way", says Antonio Taranto, Customer Service director at Ford South America.

Ford was one of the companies that climbed the rankings further, amongst companies of 20 different market sectors.  "This result confirms the several awards Ford has been granted in the customer service department in the last few years and reflects our commitment to continue improving", remarks Taranto. 

 


Mova o cursor para cima para ler este release em inglês

Ford é Destaque nas “TOP 25” Melhores Empresas de Atendimento ao Cliente do Brasil

SÃO BERNARDO DO CAMPO, Brasil - A Ford foi reconhecida como uma das melhores empresas do Brasil no Ranking Exame/IBRC de atendimento ao cliente. O estudo é um dos mais abrangentes da área no País e classifica anualmente as 25 empresas que melhor se relacionam com seus consumidores através de um ranking feito a partir de uma pesquisa com mais de 3.000 consumidores de todos os estados do Brasil, que respondem de forma espontânea quais foram as empresas que melhor o atenderam nos últimos 12 meses.

"É uma grande satisfação ver a Ford reconhecida pelos clientes como uma empresa que zela pelo bom relacionamento. Esse tem sido o foco principal do nosso trabalho, com seguidas inovações e investimentos para atender todas as solicitações dos consumidores de forma rápida e eficiente", diz Antonio Taranto, diretor de Serviço ao Cliente da Ford América do Sul.

A Ford foi uma das que ganharam posições no ranking, abrangendo empresas de 20 diferentes setores do mercado. "Esse resultado confirma os diversos prêmios que a Ford tem recebido na área de serviço ao cliente nos últimos anos e reflete a nossa filosofia de melhoria contínua", completa Taranto.

 

  

By  

Yes
Yes
Yes
9/13/2013 12:00 AM