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 Ford Brazil Promotes the Innovation Forum for Dealers

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​Las Vegas, United States –  In a remarkable event, Ford Brazil invited all owners of its dealers network to the Ford Innovation Forum, held in Las Vegas. About 270 participants met over three days to learn about and discuss activities intended to increase the brand’s market share in the Brazilian market. The theme chosen as the focus of presentations and other attractions was innovation.

Steven Armstrong, President of Ford Brazil and Jorge Chear, Sales and Marketing Director, kicked off the event by revealing the New Fiesta and the New Focus, which was presented at the 2012 São Paulo Auto show. The Networking Area, an interactive area for games and music for the guests, was revealed to the guests after dinner.
 
The next day, Sales, Marketing and Services executives presented the Business Meeting. The refreshning and development of new products, mid-term and long-term projects, the New Fiesta and Focus launches, network expansion, service and the pursuit of excellence in service, were discussed as well as the importance of Ford Brazil’s commitment to the Ford’s future plans. Following the executives’ presentations, everyone went for a test drive at the Las Vegas Speedway, the second most popular circuit in U.S. Guests were able to test-drive the Mustang, New Fiesta, New Focus, Fiesta ST and Kuga, and Ford organized a competition with them. For the grand finale, they watched Zarkana, by  Cirque du Soleil.
 
On the last day, the guests attended a presentation by Jeff Kober, former Advisor of the Disney Institute, who addressed issues related to improving the customer’s experience. After the presentation, Eduardo Serrano, Executive Director of Ford South America, Armstrong, and Elena Ford, Global Dealer and Customer Experience Vice President, answered the dealer’s questions, reinforcing the global business meeting concept.
 
 
 






 

 


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Ford Brasil Promove Fórum de Inovação para Distribuidores
Las Vegas, Estados Unidos –  Em um evento surpreendente, a Ford Brasil convidou os titulares da sua rede de distribuidores para o Ford Innovation Forum, realizado em Las Vegas, Los Angeles. Cerca de 270 pessoas se reuniram por três dias para conhecerem e debaterem as ações que buscam elevar a participação da marca no mercado brasileiro. O tema escolhido como foco de palestras e outras atrações foi inovação.

 
Em seguida, se dirigriam para o jantar de abertura do evento, que contou com a presença de Steven Armstrong, Presidente da Ford Brasil, e Jorge Chear, Diretor de Vendas e Marketing. Na ocasião, foram revelados o New Fiesta, recém-lançado para a imprensa brasileira, e o Novo Focus, apresentado no Salão do Automóvel em São Paulo. O final da noite reservou uma surpresa com o lançamento do Networking Area, um espaço interativo de jogos e música para os convidados Ford durante os dias de permanência no Hotel Aria.
 
No dia seguinte, foi a vez dos executivos das áreas de Vendas, Marketing e de Serviços ao Cliente apresentarem o Business Meeting. Entre os assuntos que foram abordados destacam-se a renovação e evolução dos novos produtos, os projetos de médio e longo prazo, lançamentos do New Fiesta e Focus, expansão da rede, serviço ao cliente e a busca da excelência no atendimento, além da importância do engajamento da rede para os planos futuros da Ford. Após as apresentações dos executivos, todos seguiram para um test-drive, no Las Vegas Speedway, autódromo que sedia a Nascar e o segundo circuito mais popular dos EUA. Além dos modelos disponíveis para test-drive, como o Mustang, New Fiesta, Novo Focus, Fiesta ST e Kuga, a Ford organizou uma competição com os convidados. Para fechar a noite com chave de ouro, todos assistiram a performance do Cirque du Soleil, no espetáculo Zarkana.
 
No último dia, os convidados atenderam à palestra de Jeff Kober, ex- Consultor do Instituto Disney, que abordou aspectos relativos à melhoria da experiência do consumidor. Após sua apresentação, Eduardo Serrano, Diretor Executivo para a Ford América do Sul (confirmar o cargo), Steven Armstrong, Presidente da Ford Brasil, e Elena Ford, Vice-presidente Global, Concessionários e Experiência do Consumidor, responderam perguntas feitas pelos distribuidores, reforçando a concepção de um encontro de negócios global.

  

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5/29/2013 12:00 AM