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 Ford Brazil Holds 1st Big Sale of Parts and Services of the Northeast with Offers and Attractions

DATE: Will be calculated from "Release Start Date" field.

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SÃO BERNARDO DO CAMPO, Brazil - On October 5 and 6, Ford Brazil held the 1st Big Sale of Parts and Services of the Northeast, an unprecedented event that besides offering a free electronic checkup up to 60 items of the car and change the oil and oil filter at reduced prices, it will have giveaways, health care and attractions for the whole family. The action took place at Ford dealers Norauto, in Feira de Santana, and Atlanta, in Vitória da Conquista, Bahia, and Antares, in Teresina, Piauí.
 
During the big sale, change of oil and oil filter of the Ka, Fiesta Street, Fiesta RoCam, EcoSport and Courier with 1.0 or 1.6 RoCam engine, for models from 1999, will cost R$ 99.90. Spark plugs and wires set for the same models is R$199. Another offer is the set of brake pads and solid disk wheel for the 1.0 Ka, Fiesta Street and Fiesta RoCam for R$207.
 
To complete it, the first 250 customers that change oil and oil filter of the Ka, Fiesta, EcoSport and Courier, models from 1999 to 2009, will win a free CD-player. The availability of this gift is distributed as follows: 58 units at Norauto, in Feira de Santana; 50 at Atlanta, in Vitória da Conquista; and 142 at Antares, in Teresina.
 
The big sale is part of the new proposal of Ford's Customer Service area, focused on the slogan "people serving people." "We want to take care not only of the car, but the customer. Consumers can check their health, have fun and earn free gifts while their vehicles are serviced with quality and at competitive prices," says Joaquim de Arruda Pereira, After Sales Marketing Manager, ord.
 
The idea, according to him, is to invest in the humanization of after-sales service and increase customer loyalty, both during and after the warranty period. "It is an innovative action to rescue the owners of vehicles older than 10 years who would not consider our dealers for oil change, for example," he adds.
 
Besides offering economy, the service is fully clear. The diagnosis of the vehicle is done electronically and the customer can check the price and items included in each offer. In case you do not wish to be serviced at that moment, the budget remains valid for 15 days.
 

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Ford Brasil Promove 1° Feirão de Peças e Serviços do Nordeste com Ofertas e Atrações

 
SÃO BERNARDO DO CAMPO, Brasil - A Ford promoveu durante os dias 5 e 6 de outubro, o 1º Feirão de Peças e Serviços do Nordeste, um evento inédito que além de oferecer um check-up eletrônico gratuito de 60 itens do veículo e troca de óleo e filtro de óleo com preço reduzido, terá brindes, cuidados com a saúde e atrações para toda a família. A ação será realizada nos distribuidores Ford Norauto, de Feira de Santana, e Atlanta, de Vitória da Conquista, na Bahia, e Antares, de Teresina, no Piauí.
 
Durante o feirão, a troca de óleo e filtro de óleo do Ka, Fiesta Street, Fiesta RoCam, EcoSport e Courier com motor RoCam 1.0 ou 1.6, a partir dos modelos 1999, sai por R$99,90. O jogo de velas e cabo de ignição para os mesmos modelos fica em R$199. Outra oferta é o jogo de pastilhas e disco de freio sólido para o Ka, Fiesta Street e Fiesta RoCam 1.0 por R$207.
 
Para completar, os 250 primeiros clientes que fizerem a troca de óleo e filtro de óleo do Ka, Fiesta, EcoSport e Courier, dos modelos 1999 até 2009, vão ganhar um CD-player grátis. A disponibilidade desse brinde está assim distribuída: 58 unidades na Norauto, em Feira de Santana; 50 na Atlanta, em Vitória da Conquista; e 142 na Antares, em Teresina.
 
Enquanto aguarda a execução do serviço, o cliente pode aproveitar para conferir sua pressão arterial e fazer teste de glicemia, entre outros cuidados. E há também atrações para as crianças, como pula-pula, piscina de bolinhas, pipoca e algodão-doce.
 
O feirão faz parte da nova proposta da área de Serviço ao Cliente da Ford, focada no slogan "pessoas servindo pessoas". "Queremos cuidar não só do carro, mas do cliente. Ele pode checar sua saúde, se divertir e ganhar brindes enquanto seu veículo é atendido, com qualidade e preços competitivos", diz Joaquim de Arruda Pereira, gerente de Marketing de Pós-Venda da Ford.
 
A ideia, segundo ele, é investir na humanização dos serviços pós-venda e aumentar a fidelização dos clientes, tanto durante como depois do período de garantia. "É uma ação inovadora para resgatar os proprietários de veículos com mais de 10 anos, que não considerariam nossos distribuidores para uma troca de óleo, por exemplo", completa.
 
Além de oferecer economia, o serviço conta com total transparência. O diagnóstico do veículo é feito eletronicamente e o cliente pode conferir o preço e os itens incluídos em cada oferta. Caso não queira fazer o serviço na hora, o orçamento continua válido por 15 dias. 

  

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10/9/2012 3:00 PM