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 Ford Argentina Developed Its 6th Consecutive National Technical Skills Competition

DATE: Will be calculated from "Release Start Date" field.

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BUENOS AIRES, Argentina - Ford Argentina developed its 6th National Technical Skills Competition, a contest involving the best six technicians of Ford Argentina Dealership Network, who demonstrated an outstanding performance during the period 2012-2013 in the specialty “Electronic and Electrical Systems Diagnosis” of the Masters Program.

The competitors had to detect and fix five intentionally generated faults in the new Ecosport in order to test their capacity and speed of repair, by using diagnostic equipment and applying working techniques learned during their training process.
 
Carlos Torres, of Sauma Automotores Dealer, resulted to be the winner of the Competition for successfully diagnosing and repairing the five faults in only 23 minutes and 35 seconds. They shared the podium, Cristian Pineda of Guillermo Simone Dealer, and Jorge Amaya, of Martin Autos Dealer, in second and third place respectively. 
 
Ford Argentina, with YPF’s support, recognized their outstanding work with a trip to Spain to visit Ford Valencia´s Plant. The award was given by the authorities of Ford Argentina, Enrique Alemañy, President, and Hernan Galdeano, FCSD Director.
 
Also participated in the Competition, Marco Rey, other representant of Sauma Automotores Dealer; Rafael Arancibia of Pedro Corradi Dealer and Javier Vervat of Guillermo Simone Dealer.
 
In Argentina, Ford Customer Service Division (FCSD) develops a complete training program designed for different areas: Besides the Masters Program, devoted to technical staff, FCSD provides the Non-Technical Training Program (PENT) and the Aftersales Professional Management Program. These three programs complete a range of training tools for all areas of the dealer Network, adding since its beginnings in 2004 more than 38.500 teaching hours given to the different key actors of Aftersales Service.
 
Ford Argentina continually trains its technicians to successfully diagnose and repair vehicles on the first attempt with the objective of ensuring the highest levels of Customer Satisfaction. 

 


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Ford Argentina Realizó Por Sexto Año Consecutivo La Competencia Nacional De Habilidades Técnicas
BUENOS AIRES, Argentina - Ford realizó por sexto año consecutivo la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas, un certamen en el que participan los seis mejores técnicos de la Red de Concesionarios de Ford Argentina, quienes demostraron un desempeño sobresaliente durante el periodo 2012-2013 en la especialidad “Diagnóstico Electrónico y Sistema Eléctricos” del Programa Masters.

Los elegidos que protagonizaron esta nueva edición tuvieron que detectar y solucionar cinco fallas generadas intencionalmente en la Nueva EcoSport a fin de poner a prueba su capacidad y velocidad de reparación. Para ellos aplicaron las técnicas de trabajo aprendidas durante el proceso de capacitación y utilizaron los equipos de diagnóstico con los que cuentan los Concesionarios de todo el país.
 
Carlos Torres, del Concesionario Sauma Automotores, resultó el ganador de la Competencia por diagnosticar y reparar satisfactoriamente las cinco fallas en apenas 23 minutos y 35 segundos. Compartieron el podio Cristian Pineda, del Concesionario Guillermo Simone y Jorge Amaya, de Martín Autos, en segundo y tercer lugar respectivamente.
 
Ford Argentina, con el apoyo de YPF, reconoció su destacada labor otorgándoles un viaje a España para visitar la Planta de Ford en Valencia. El premio fue entregado por las autoridades de Ford Argentina,  Enrique Alemañy, Presidente, y  Hernán Galdeano, Director de Posventa.
 
También participaron de la competencia Marco Rey otro representante del Concesionario Sauma Automotores; Rafael Arancibia del Concesionario Pedro Corradi y Javier Vervat del Concesionario Guillermo Simone.
 
El área de Posventa de Ford Argentina desarrolla un completo programa de capacitación diseñado para las diferentes áreas de su Red de Concesionarios: al Programa Masters, dirigido al personal técnico, se suman el Programa de Entrenamiento No Técnico (PENT) y el Programa de Gerenciamiento Profesional de Posventa. Estos tres programas completan un abanico de herramientas de capacitación para todas las áreas de la red de Concesionarios, sumando desde sus inicios en 2004 más de 38.500 horas cátedra impartidas a los diferentes actores clave del Servicio de Posventa.
 
Ford Argentina capacita continuamente a sus técnicos para diagnosticar y reparar satisfactoriamente los vehículos en el primer intento con el objetivo de asegurar los mas altos niveles de Satisfacción de sus Clientes.

  

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12/3/2013 3:00 PM